配送ポリシー

Lumius（以下「当店」といいます）では、商品の配送について以下のとおり定めます。

1. 配送対象地域

当店は、日本国内への配送に対応しております。
一部地域、離島、配送業者の対応外地域については、配送できない場合があります。

2. 配送日数

ご注文確定後、通常7〜21営業日程度でお届けいたします。
商品は海外提携先または仕入先からの発送となる場合があるため、商品、仕入先、配送状況、通関、天候、交通事情等により前後する場合があります。

発送通知後、配送状況の反映までにお時間がかかる場合があります。

※土日祝日、年末年始、長期休業期間は営業日に含まれません。

3. 送料

ご注文金額が5,000円以上の場合：送料無料
ご注文金額が5,000円未満の場合：全国一律800円

※送料条件は、商品やキャンペーンにより変更となる場合があります。その場合は、各商品ページまたは注文確認画面にて表示いたします。

4. 配送方法

配送方法は、商品や配送先地域に応じて、当店指定の配送業者または配送方法によりお届けいたします。
お客様による配送業者の指定はお受けしておりません。

5. 複数商品の配送について

複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとに別々の配送となる場合があります。
その場合、各商品のお届け日が前後することがあります。

6. 長期不在・住所不備について

お客様の長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が返送された場合、再配送にかかる送料や手数料をご負担いただく場合があります。
ご注文時には、配送先住所、氏名、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。

7. 配送遅延について

天候不良、災害、交通事情、通関、配送業者の混雑、仕入先の事情、その他やむを得ない理由により、配送が遅れる場合があります。
配送遅延によって発生した損害について、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

8. 商品が届かない場合

発送通知後、長期間商品が届かない場合は、以下の情報を添えてメールにてお問い合わせください。

・注文番号
・お名前
・ご注文日
・届いていない商品名

メールアドレス：lumius.official@gmail.com

9. 連絡先

Lumius
メールアドレス：lumius.official@gmail.com